Soalan Ditanya (Soalan Lazim)
Soalan Lazim (Soalan Lazim) Pelanggan HJ Security
1. Apakah jenis sistem keselamatan yang anda sediakan?
Kami menawarkan penyelesaian keselamatan yang komprehensif, termasuk kamera CCTV, pagar elektronik, sistem penggera, autogate, sistem akses pintu dan penyelesaian rangkaian wayarles .
2. Adakah anda menyediakan perkhidmatan pemasangan?
Ya, kami menyediakan perkhidmatan pemasangan profesional yang dilakukan oleh jurutera yang diperakui Hikvision untuk memastikan kecekapan dan kebolehpercayaan yang tinggi.
3. Adakah sistem akan terus berfungsi semasa gangguan bekalan elektrik?
Ya, sistem kami dilengkapi dengan kuasa sandaran UPS untuk memastikan ia beroperasi semasa gangguan. Sistem akan dimulakan semula secara automatik setelah kuasa dipulihkan.
4. Apakah perkhidmatan selepas jualan yang anda tawarkan?
Perkhidmatan selepas jualan kami termasuk:
• Sokongan teknikal 24/7
• Penyelenggaraan pencegahan tahunan
• Penyelenggaraan sistem dan penggantian alat ganti
• Perkhidmatan penyelenggaraan dan pembaikan kecemasan di tapak
5. Bagaimanakah saya boleh menjadualkan pemasangan dan mendapatkan sebut harga?
Anda boleh menghubungi kami melalui talian hotline kami di 0168868115 atau layari laman web kami di www.hikvisionhj.com . Kami akan bertindak balas dalam masa 1 jam dan memberikan konsultasi percuma dan sebut harga terperinci.
6. Adakah sistem anda menyokong alat kawalan jauh?
Ya, sistem pengawasan dan kawalan akses kami menyokong pemantauan jarak jauh melalui aplikasi mudah alih atau komputer , membolehkan pelanggan menyemak status, menerima makluman dan mengurus sistem pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.
7. Bolehkah sistem dinaik taraf atau dikembangkan jika keperluan saya berubah?
betul-betul. Sistem kami dibina dengan reka bentuk modular , menjadikannya mudah untuk dinaik taraf atau dikembangkan mengikut keperluan anda. Kami juga menawarkan pakej naik taraf khas dengan diskaun untuk pelanggan jangka panjang.
8. Berapa kerapkah sistem memerlukan penyelenggaraan?
Kami mengesyorkan penyelenggaraan setiap 6-12 bulan , termasuk ujian voltan, pembersihan peralatan dan pengetatan sambungan. Kami juga menawarkan perkhidmatan penyelenggaraan tahunan untuk memastikan kestabilan sistem jangka panjang.
9. Adakah pagar elektronik akan mencetuskan penggera palsu? Bagaimanakah mereka boleh diminimumkan?
Sistem kami menggunakan teknologi penapisan pintar untuk membezakan antara peristiwa yang tidak mengganggu seperti daun bergerak atau haiwan kecil, meminimumkan penggera palsu. Selain itu, pasukan profesional kami memastikan pemasangan yang ditentukur disesuaikan dengan persekitaran untuk mengurangkan lagi pencetus palsu.
10. Apakah masa tindak balas HJ Security untuk isu sistem?
Kami menyediakan sokongan pelanggan 24/7 . Sebaik sahaja permintaan perkhidmatan diterima, pasukan kami akan bertindak balas dalam masa 2 jam dan mengatur perkhidmatan di tapak dalam masa 48 jam untuk memulihkan sistem.
11. Apakah jenama yang anda tawarkan?
Kami menawarkan produk daripada jenama terkenal seperti Hikvision, Dahua, Uniview, Honeywell dan FAAC , memastikan kestabilan dan kebolehpercayaan sistem kami.
12. Bagaimanakah anda memastikan keselamatan data pelanggan?
Kami mematuhi protokol perlindungan data dengan ketat dengan menggunakan storan yang disulitkan dan kawalan akses untuk melindungi semua maklumat pelanggan.
13. Mengapa memilih HJ Security?
• Jurutera yang diperakui Hikvision untuk pemasangan profesional
• Penyelesaian keselamatan tersuai yang disesuaikan dengan keperluan yang berbeza
• Sokongan selepas jualan yang pantas dan responsif
• Pelbagai jenama yang dipercayai memastikan kebolehpercayaan sistem
14. Bagaimanakah saya boleh menghubungi HJ Security?
Anda boleh menghubungi kami di 016-8868115 atau layari laman web kami di www.hikvisionhj.com untuk maklumat lanjut. Pasukan perkhidmatan pelanggan kami sedia membantu anda dengan segera.
