HJ Security 休息日政策常见问题解答

HJ Security 休息日政策常见问题解答

1. 你的休息日是什么时候？

我们的休息日与古晋中华总商会 (KCCCI)相同。我们的办公室将在 KCCCI 认可的公共假期和特殊纪念日关闭。

2. 我如何知道您接下来的休息日？

您可以参考KCCCI 的官方假期日历。我们还会通过电子邮件或移动应用程序发送通知，提前告知客户办公室关闭的情况。

3. 如果我在休息日需要紧急帮助怎么办？

紧急情况下，您可以拨打我们的8/5 支持热线 0168868115 。我们的技术团队将远程提供帮助或尽快安排现场服务。

4. 休息日会影响预定的维护或安装吗？

如果您的维护或安装日期恰逢休息日，我们将重新安排到下一个可用的工作日。我们的团队将提前通知您以确认新的时间表。

5. 休息日或者节假日你们也提供服务吗？

是的，我们可以根据您的特殊要求在休息日安排服务，但需额外收费。请提前联系我们以做出必要的安排。

6. 休息日你们的客服可以提供服务吗？

我们的客服团队在休息日不会提供服务。但是，如果有紧急问题，您仍然可以通过我们的热线联系我们或通过电子邮件发送咨询，我们将在下一个工作日及时回复。

7. 休息日期间如何管理正在进行的项目？

对于正在进行的项目，我们确保在休息日之前完成关键任务。如果出现紧急情况，我们的项目经理将与团队协调，以尽量减少干扰。

8. 我如何获悉你们休息日安排的变更？

我们的休息日安排的任何变更都将通过电子邮件、移动应用程序通知或我们官方网站www.isdsb.com.my 上的公告进行传达。

9. HJ Security 为何遵循 KCCCI 休息日？

作为一家扎根于社区的本地企业，我们与古晋商会的休息日保持一致，以尊重当地的风俗和传统，并促进与古晋其他企业的合作。

10. 休息日期间如何联系HJ Security？

如有疑问或紧急情况，您仍然可以通过以下方式联系我们：

• 热线: 0168868115

我们将尽快跟进您的询问。