电围栏常见问题 (FAQ)

1. 电围栏如何工作？

电子围栏会发出电脉冲，当有人触碰或试图突破时会触发警报。它既是一种威慑系统，又是一种检测系统，为住宅和商业物业提供有效的周边安全保障。

2. 触发报警后系统如何自动恢复？

• 自动恢复功能：一旦触发警报，系统将评估威胁是否持续存在。如果没有检测到进一步的入侵，它会在预设的时间后恢复正常。

• 手动复位选项：对于高安全性环境，可以选择手动复位以确保彻底检查周边。

3. 停电时系统还能继续工作吗？

是的，我们的电子围栏系统配备有UPS 备用电源，确保在停电期间仍能正常运行。一旦电源恢复，系统会自动重启，保持不间断保护。

4. 系统多久需要维护一次？

• 我们建议每 6-12 个月进行一次预防性维护以确保最佳性能，包括电路检查、绝缘清洁和紧固连接。

• 年度维护计划：我们提供年度维护服务，包括电压测试、设备诊断和必要的零件更换。

5. 如果系统出现故障，响应时间是多长？

我们提供全天候客户支持。收到服务请求后，我们的技术团队将在2 小时内做出响应，并在 48 小时内安排现场服务以恢复系统功能。

6. 系统会产生误报吗？如何避免？

我们的系统使用智能过滤算法来区分天气变化或树叶摇晃等非侵入性事件，从而减少误报。此外，我们的团队确保根据环境进行专业安装和校准，从而最大限度地减少误触发。

7.系统是否支持远程管理？

是的，系统支持通过移动应用程序或计算机进行远程监控，允许用户随时查看警报记录、调整电压水平和控制防区。任何异常活动都会通过应用程序发送即时警报。

8. 系统升级或扩展是否需要额外费用？

• 我们的电子围栏系统采用模块化结构设计，可轻松使用控制器或附加围栏区域等新模块进行扩展。

• 我们还为长期客户提供定价透明且折扣的升级套餐。

9. 安装需要多长时间？

住宅安装通常需要1-3 天，而商业或大型项目可能需要1-2 周。我们会进行彻底的现场调查，并根据项目的复杂性提供详细的安装时间表。

10.华捷安保的售后服务及优势有哪些？

• 24/7 在线技术支持

• 定期预防性维护

• 备件更换保修

• 专业团队现场服务

• 海康威视认证工程师提供高质量安装

11. 我如何联系我们获取报价或更多信息？

欢迎随时拨打我们的热线0168868115或访问我们的网站 www.hikvisionhj.com我们的客户服务团队将在1 小时内回复，提供免费咨询和详细报价。