常见问题 (FAQ)

HJ Security 客户常见问题 (FAQ)

1. 您提供哪些类型的安全系统？

我们提供全面的安全解决方案，包括闭路电视摄像机、电子围栏、报警系统、自动门、门禁系统和无线网络解决方案。

2.你们提供安装服务吗？

是的，我们提供由海康威视认证工程师执行的专业安装服务，以确保高效率和可靠性。

3. 停电时系统还能继续工作吗？

是的，我们的系统配备了UPS 备用电源，以便在停电期间保持运行。一旦电源恢复，系统将自动重启。

4.你们提供什么售后服务？

我们的售后服务包括：

• 24/7技术支持

• 年度预防性维护

• 系统维护和零件更换

• 现场维护和紧急维修服务

5. 如何安排安装并获得报价？

您可以拨打我们的热线电话0168868115或访问我们的网站www.hikvisionhj.com与我们联系。我们将在1 小时内回复并提供免费咨询和详细报价。

6. 你们的系统支持远程控制吗？

是的，我们的监控和门禁系统支持通过移动应用程序或计算机进行远程监控，让客户可以随时随地检查状态、接收警报和管理系统。

7. 如果我的需求发生变化，系统可以升级或扩展吗？

当然可以。我们的系统采用模块化设计，可根据您的需求轻松升级或扩展。我们还为长期客户提供特殊升级套餐和折扣。

8. 系统多久需要维护一次？

我们建议每 6-12 个月进行一次维护，包括电压测试、设备清洁和连接紧固。我们还提供年度维护服务，以确保系统的长期稳定性。

9. 电子围栏会触发误报吗？如何减少误报？

我们的系统采用智能过滤技术来区分非侵入性事件，例如移动的树叶或小动物，从而最大限度地减少误报。此外，我们的专业团队确保根据环境进行校准安装，以进一步减少误触发。

10. HJ Security 对系统问题的响应时间是多少？

我们提供24/7客户支持。一旦收到服务请求，我们的团队将在2小时内做出响应，并在48小时内安排现场服务以恢复系统。

11. 你们提供哪些品牌？

我们提供海康威视、大华、宇视、霍尼韦尔和 FAAC等知名品牌的产品，确保我们系统的稳定性和可靠性。

12. 你们如何确保客户数据的安全？

我们严格遵守数据保护协议，使用加密存储和访问控制来保护所有客户信息。

13. 为什么选择HJ Security？

• 海康威视认证工程师进行专业安装

• 根据不同需求定制安全解决方案

• 快速响应的售后支持

• 众多值得信赖的品牌确保系统可靠性

14. 如何联系HJ Security？

您可以致电016-8868115或访问我们的网站www.hikvisionhj.com了解更多信息。我们的客户服务团队随时准备为您提供帮助。